A Oi pretende alterar todos os pacotes de telefonia móvel que são oferecidos aos usuários. A criação de novos planos serviria para atender a perfis diferentes de clientes, segundo o diretor de planejamento executivo da empresa, João de Deus. 4h2r57

“Parece que é bom para a empresa que o cliente compre um pacote de dados menor do que ele precisa de verdade, porque assim a conta sairia mais cara. Mas não é verdade. O plano precisa se adequar à renda da pessoa também, ao que ela consegue pagar”, disse.

A empresa entregou nesta quarta-feira um plano, com cerca de 300 páginas, para melhoria dos serviços à Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). Ao ser informado de que o plano entregue pela TIM teria aproximadamente 500 páginas a mais, o diretor brincou: “Tem gente que precisa explicar muito.”

A Oi pretende marcar uma nova reunião com técnicos da agência no início da próxima semana, para saber se ainda há ajustes a fazer para conseguir retomar as vendas nos Estados em que foi punida.

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